Lamentamos mucho lo ocurrido con tu pedido. Intentamos ofrecer una excelente experiencia de compra en todo momento, pero es verdad que pueden ocurrir eventos desafortunados.
Para poder mejor evaluar el problema y ayudarte lo más rápido posible, puedes contactarnos a través del formulario AQUÍ.
Tener en cuenta de que siempre pediremos esa información:
1. Fotos o vídeos de lo ocurrido. Tanto del producto como de la caja
2. ¿Estaba la caja en condiciones cuando fue realizada la entrega? Si, en el caso de que la caja estuviera dañada, lo apuntaste en el albarán de entrega?
3. Las piezas afectadas. Con la ayuda del manual del usuario, puedes indicarnos cuáles piezas están dañadas o faltan?
Eso nos ayudará a ser más rápido en la solución del caso ;)
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