Mi pedido o producto no es satisfactorio

En primer lugar, nos gustaría agradecerle que haya elegido uno de nuestros productos: nuestros muebles están elegidos y diseñados con cuidado y atención.

Sentimos mucho que no se adapte a tus necesidades y, con el fin de crecer y mejorar, te pedimos que nos expliques los motivos que te han llevado a devolver el producto, a través de nuestro formulario de contacto AQUÍ

 - ¿No te gusta el color? ¿Tiene un aspecto demasiado diferente al de la página web?
 - ¿No te convence la calidad de los materiales?
 - ¿Las dimensiones no son adecuadas para el espacio en el que te gustaría colocarlo? ¿Te ha costado encontrar las medidas en la página web?
 - ¿Has encontrado un producto similar a un precio más barato en otra página web?

Si estás realmente convencida/o de que quieres devolver el mueble comprado, te recordamos que, de acuerdo con las condiciones de venta, si gestionamos nosotros la recogida a domicilio, los gastos correrán a tu cargo y que se te descontará un 25% del importe total del reembolso. Pero si prefieres gestionar la devolución con un transportista de tu confianza, puedes hacernos llegar el pedido en nuestro almacén, que se encuentra en Martorell, y te haremos el reembolso completo.

Lamentablemente, los costes de material y mano de obra no nos permiten ofrecer la devolución con recogida gratuita. Esperamos que lo entiendas.

Si deseas más información sobre el derecho a desistimiento, puedes leer nuestro apartado Devoluciones y reembolsos.